職位描述

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況和集團(tuán)公司的要求，制定和完善市場(chǎng)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)方案和階段性工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)同步。

2、根據(jù)醫(yī)院要求，協(xié)助院長(zhǎng)組織制定運(yùn)營(yíng)系列與工作相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作執(zhí)行流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，研究行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，分析優(yōu)劣勢(shì)，將統(tǒng)計(jì)資料匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)向院長(zhǎng)反饋相關(guān)信息的變化并就應(yīng)采用的對(duì)策提出建議報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、協(xié)助院長(zhǎng)指導(dǎo)企劃進(jìn)行醫(yī)院的社會(huì)宣傳工作，充分展示醫(yī)院的專業(yè)特色、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，展示醫(yī)院品牌，為醫(yī)院贏得聲譽(yù)。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助院長(zhǎng)組織對(duì)大客戶的前期、后期服務(wù)，建立健全大客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并監(jiān)督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作。

6、定期聯(lián)絡(luò)各合作醫(yī)院專家和相關(guān)合作渠道，跟進(jìn)轉(zhuǎn)診、業(yè)務(wù)合作等相關(guān)工作及關(guān)系維護(hù)。

7、協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)系列獎(jiǎng)金分配方案，核算獎(jiǎng)金分配中的工作量指標(biāo)，并上報(bào)院長(zhǎng)。做好運(yùn)營(yíng)系列人員的工作績(jī)效考核管理工作

8、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系列人員的選撥、配備和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高人員的技能水平。
崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備醫(yī)院管理知識(shí)、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等；

2、熟悉醫(yī)院情況和醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)律，具有全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，了解醫(yī)院、醫(yī)療基本知識(shí)，了解行業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具備計(jì)算機(jī)等辦公用設(shè)備的應(yīng)用知識(shí)，具備一定的專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)；

3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀分析調(diào)控能力，很強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的計(jì)劃制訂和執(zhí)行能力，較強(qiáng)的判斷和創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的公文寫(xiě)作和表達(dá)能力，具備一定的外語(yǔ)閱讀能力和交流能力；

4、5年以上醫(yī)院同類(lèi)管理經(jīng)歷 。