獵頭職位/Position Type
北京 北京某醫(yī)院管理公司 口腔咨詢主任 15-20萬
來源:1藥才獵頭瀏覽:2037次發(fā)布時(shí)間:2017-09-30
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客口腔問題接待,為患者解答疑問,做好接待和預(yù)約,針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案;
2、負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括患者來電咨詢和當(dāng)面咨詢;
3、遇大型戶外活動時(shí),負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,對咨詢患者的信息進(jìn)行記錄整理并對其進(jìn)行轉(zhuǎn)化
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量,試聽量,患者的來訪渠道以及數(shù)量;
5、配合對患者資料進(jìn)行高效管理并做好對患者的跟蹤服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)配合醫(yī)生完成治療方案的制定并做好溝通和宣教。
7、記錄顧客流失原因,月末做出數(shù)據(jù)分析資料,不斷提高顧客到院量、成交率;
崗位要求:
1、具備口腔行業(yè)背景,咨詢師、口腔護(hù)士、醫(yī)助等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、親和力強(qiáng),能夠與患者達(dá)成有效溝通;
3、良好的客戶服務(wù)意識及職業(yè)操守;
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),能承受較大的心理壓力;
5、具有較好的職業(yè)形象及氣質(zhì)。
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